便民服务让祭扫更有“温度”
作者：侦探调查
时间：2023-03-26 07:12
昨天是清明首个祭扫高峰日，早上6点半，已有很多市民前往墓园扫墓，缅怀亲人。记者在现场看到，各大墓园推出多项惠民便民服务措施，包括提供免费鲜花、水桶、收纳袋、手推车等用品，还推出免费代祭服务，为市民扫墓提供方便。同时，各墓园还积极倡导水溶祭祀、时空邮局等绿色无烟的新祭祀方式。
八宝山人民公墓：
贴心服务 随处可见
6点半，八宝山人民公墓内，宣传“文明扫墓、绿色殡葬”的条幅、展板已经放置好，工作人员也已到岗。不少市民比工作人员来得还要早，其中不乏一家人一起来祭扫。
“没想到这里提供免费刷子，早知道就不用自己带了。”徐先生6点多就从八宝山人民公墓西门进入墓园，现场的多项服务令他惊喜。走几步路就有水龙头能接水，随处可见水桶架，上面放置的水桶里还装着刷子和毛巾，取用十分方便。便民鲜花店设有60元区、100元区、150元区，市民可以按需购买。收费公示牌上墙，价格一目了然。
记者看到，墓区内，工作人员正耐心擦拭着露天洗手池、共享水桶架等，并用84消毒液进行消毒，保持园区的干净整洁。另外，还有安全员在墓园内巡逻，防止出现明火、火情等突发事件。“今年我们还在广场新增设了LED显示屏，可以播放民俗文化等宣传视频。”一位工作人员介绍。LED屏下，不时有市民驻足观看。
在广场服务棚内，一位市民正通过自助查询机查询墓位信息，只需输入逝者名字及相关信息便可查询到墓位。此外，还可以查询到生态葬、骨灰墙立体壁葬等各种服务项目。
用抹布擦去墓碑上的灰土，用刷子刷洗墓碑上的污渍，再在墓前摆上3枝菊花，拍照存档……八宝山人民公墓今年继续开展预约代祭服务，预约方式有网络预约和电话预约两种方式。“我们将按照预约的时间顺序依次开展代祭服务，均不收取任何费用。”现场工作人员说。
万安公墓：
时空邮局 寄去思念
昨天早上7点多，万安公墓响起舒缓柔和的音乐，记者从东北门进入可以看到，身穿蓝色服装的志愿者正在发放免费鲜花。工作人员介绍，墓园本次共有近30名志愿者，大多来自北京民政学院、北方工业大学等高校。
“亲爱的爷爷奶奶，我们永远怀念您……”大门口，张先生在纸上写下对爷爷奶奶想说的话。写完后，他将纸条轻轻塞进时空邮局，思念仿佛穿越时空，与先人对话。
万安公墓内，一座仿古长廊一侧设置了一排木凳，很多市民祭奠完亲人后在此休息。墓区为市民提供免费的追思黄丝带，还提供免费打卡、盖印章服务以及常用的急救药品。前来祭扫的市民可以领到免费的书签、爱心坐垫、万安文化系列丛书、文创手册等，还可以在园区内的李大钊公墓免费听讲解。值得一提的是，李大钊烈士陵园还有专门针对青少年的红色故事讲解。
据了解，今年，万安公墓继续采取预约分时祭扫，市民可以通过网络、电话预约，选择人流量较低的时段进行祭扫。
“清明期间，我们设置了综合服务岗、便民服务岗、党员先锋岗，还将为市民提供免费送花等39项惠民便民服务。”万安公墓副主任李海生介绍。
八宝山革命公墓：
环保祭祀 祭扫有序
昨天上午10点多钟，八宝山革命公墓骨灰堂前广场的一处石槽里，3条小鱼自在畅游。市民将想要对逝者说的话写在信笺上，轻轻投入水池中。随着波纹荡漾，不一会儿，寄托着哀思的信笺渐渐溶化在水中。
据了解，八宝山革命公墓共有6处水溶祭祀点。信笺是用专门的水溶纸制作的，纸浆由植物合成，上面的文字则是用食品级颜料书写，安全无污染。“我们把活鱼放在石槽里，就是想证明纸张是环保的，水质很干净。”一位工作人员告诉记者。
今年，为了让入园祭扫更加快速有序，八宝山革命公墓优化设置了两个出入口，首次实行双循环车辆行驶路线。入口分别设在八宝山殡仪馆西三门和革命公墓西北门，人员和车辆均可通行。其中，八宝山殡仪馆西三门人员和车辆只进不出；革命公墓西北门，行人可进可出，车辆只进不出，出口为八宝山殡仪馆西四门，园内车辆行驶路线实行“双循环模式”。
在革命公墓入口、园内各路口，人们可以看到醒目的路线指引牌。清明期间，园区还增加了工作人员的引导力度，提示引导祭扫人员分流入园。