北京部分地铁站增设无人餐车
作者：侦探调查
时间：2023-03-30 09:25
近日，北京一些地铁站内出现了某快餐品牌的无人售卖车，向市民提供早餐、小吃等产品。29日早高峰时段，记者在朝阳门地铁站体验后发现，该品牌的无人售卖车很受市民朋友欢迎，一车几十份早餐套餐很快售卖完毕，价格也基本与门店堂食一致。
方便附近上班乘客
早上8点50分，朝阳门地铁站内正值早高峰，在6号线站厅层换乘2号线通道旁，一台红黄相间的无人餐车吸引了不少乘客注意。记者注意到，这台无人餐车停在非客流集中区域，正常换乘时也不会走到此处，并不会阻碍通行。餐车周围，几名工作人员举着印有下单二维码的牌子引导乘客自助购餐。这辆无人售卖车是由某快餐品牌运营，工作人员告诉记者，这辆餐车是本周才开始投入使用，为的就是方便乘客在出行途中也能购买早餐。
“我觉得挺好，在附近上班，捎带手就把早餐买了，还不怎么排队。”乘客孙女士在朝阳门附近的写字楼上班，解决早餐问题的时间很紧张，她觉得这样的模式挺好，方便了在附近上班的乘客。
早餐有四种套餐可选择
记者体验后发现，无人餐车的使用比较简单，与目前餐厅常用的自助点餐类似，手机扫描车辆上的二维码即可进入点餐页面，然后可以查看到当前时段能提供的餐食种类。早餐时段有ABCD四种套餐可供选择，包括豆浆、咖啡、油条、汉堡、粥等多种搭配，套餐的售价在12.5元至20.5元间，价格基本与门店堂食一致。支付完成后，餐车上标有相应套餐编号的柜门就会打开，乘客只需要自行将套餐取出即可。
记者购买后发现，这些早餐的温度都比较适宜，因为是随时补货，所以消费者购买到的食品并不会凉掉。此外，为了防止套餐中的豆浆、咖啡等饮料洒出，包装袋内还特意给饮品加装了固定用的杯垫。
目前，这辆无人餐车在运营时还是有多名工作人员在一旁进行指引服务，提示乘客如何购买。除了早餐以外，它还可以提供午餐、晚餐等其他选择，不过种类会相对简单一些，以鸡翅、派等小吃为主。下一步，等到乘客已经熟悉了这样的购买模式后，也有可能完全切换到无人值守的运营模式。
地铁建议出站后就餐
需要提醒乘客的是，按照目前北京市轨道交通相关运营规定，乘客在乘坐地铁列车时禁食，建议市民朋友出站后再就餐。餐车上也标注了相应提示，告知乘客“车站内请勿进食”“车厢内禁止进食”。
记者从北京地铁方面了解到，目前，该品牌的无人餐车已在7号线双井站、6号线朝阳门站和昌平线西二旗站投入使用。近年来，北京地铁不断丰富车站内的便民服务设施，在2021年底推动首批130处便民店建设完成的基础上，2022年，也持续推进便民服务设施建设，并对经营业态进行动态优化调整，促进经营业态更加多样化，为乘客提供更多消费选择，增加家庭环保品牌体验店、茶叶店、糕点店等。2023年初，北京地铁也在部分站点内增设了一批便民网点。