据浙江省常山县人民医院官方微博消息，1月31日，浙江省常山县人民医院就网上关于“女子输液被锁医院大厅无人管”一事发布情况说明称，经核查，情况属实，确系医院工作人员失误所致。1月31日上午，医院领导、相关业务科室负责人已向当事人当面表达了歉意，取得了当事人的谅解。医院将根据事实情节，对相关负责人员依规进行处理。